Maatregelen De Heer Medicom i.v.m. Coronavirus (COVID-19)

In Nederland stijgt het aantal Coronavirus (COVID-19) besmettingen fors.
Wij zien veel maatregelen die genomen worden om een grote uitbraak tegen te gaan.
Ook De Heer Medicom heeft maatregelen genomen en wij informeren u hierover graag.


Maatregelen De Heer Medicom

Onze medewerkers zijn geïnstrueerd over eventuele besmetting, het voorkomen daarvan en de verantwoordelijkheid die zij met zich meedragen ten opzichte van klanten. Onze medewerkers volgen de richtlijnen van het RIVM.

De belangrijkste maatregelen die onze medewerkers nemen om verspreiding van het Coronavirus (COVID-19) te voorkomen zijn:

  • Regelmatig handen wassen;
  • Hoesten en niezen in de binnenkant van de elleboog;
  • Gebruiken van papieren zakdoekjes;
  • Geen handen schudden;
  • Thuisblijven bij verkoudheidsklachten.

Naast dat De Heer Medicom maatregelen heeft getroffen, zullen onze medewerkers ook uw richtlijnen volgen. Deze zullen zij met uiterste zorgvuldigheid uitvoeren.

24/7 Servicedesk
Wij streven naar de continuïteit van onze systemen, incl. onze 24/7 Servicedesk.
Mocht zich in deze omstandigheden toch een storing voordoen, dan is onze Servicedesk 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar, zoals u van ons bent gewend.
Daarnaast kunt u ook bij de Servicedesk terecht voor al uw gebruikersvragen, programmeerwijzigingen en advies over het gebruik of instellingen van de zorgsystemen. De Servicedesk is hiervoor bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 16.30 uur.

Als gevolg van de uitzonderlijke omstandigheden rondom het Coronavirus (COVID-19) en de tijdelijke getroffen maatregelen, kan het zijn dat u misschien iets langer in de wacht staat dan dat u bent gewend van ons. Wij hopen hierin op uw begrip.

Onze Servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 16.30 uur
via 046 – 489 25 02 en 046 – 489 25 08.
Daarnaast zijn zij gedurende deze periode ook bereikbaar via het Ticketsysteem.
Ook kunt u uw vraag sturen naar servicedesk@deheermedicom.nl. Onze servicedeskmedewerkers zullen dan contact met u opnemen.
Na sluitingstijd is de Servicedesk bereikbaar op het bij u bekende nummer: 046 – 489 25 66.

Contact
Wij vragen om uw begrip, indien wij niet direct aan uw verzoek kunnen voldoen.
Mocht het Coronavirus (COVID19) invloed hebben op uw bedrijfsvoering, dan zouden wij daar graag van op de hoogte worden gesteld, zodat wij nadere afspraken kunnen maken in geval er werkzaamheden door De Heer Medicom bij uw locatie verricht dienen te worden of rondom het opschorten van werkzaamheden die op dat moment door De Heer Medicom op uw locatie in uitvoer zijn.

Mocht u één van onze medewerkers willen spreken, dan kunt u contact met ons opnemen.